Términos y Condiciones de Venta
Estas son las reglas de compra, entrega, uso y devolución del Kit Estratégico y de las sesiones de revisión y consultoría. Léelas antes de pagar.
Nuevosur Consultoría y Negocios SAC
Este sitio web es operado por Nuevosur Consultoría y Negocios SAC (en adelante, “el Proveedor”), con RUC [N.º de RUC] y domicilio en [dirección completa], Lima, Perú.
Correo: consultoria@nuevosursac.com · Teléfono y WhatsApp: +51 914 478 774.
1.-Aceptación de los Términos
Al comprar en este sitio, la persona que realiza la compra (“el Cliente”) declara que leyó y aceptó estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de comprar.
El Cliente declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
2.-Productos Ofrecidos
Al comprar en este sitio, la persona que realiza la compra (“el Cliente”) declara que leyó y aceptó estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de comprar.
El Cliente declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
3.-Precios y Forma de Pago
- Los precios se expresan en [dólares estadounidenses (USD) / soles] e incluyen IGV.
- Los descuentos publicados son válidos por tiempo limitado o hasta [fecha], y no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.
- El pago se realiza mediante [pasarela de pago / transferencia]. El Proveedor no almacena los datos de las tarjetas del Cliente.
- Tras confirmarse el pago, se emite el comprobante de pago electrónico (boleta o factura) al correo registrado. Para solicitar factura, el Cliente debe indicar su RUC al momento de la compra.
4.-Entrega y sesiones
Contenido digital. El Kit Estratégico se entrega de forma inmediata, mediante enlace de descarga o envío al correo electrónico registrado, una vez confirmado el pago. El Cliente es responsable de ingresar un correo válido y de revisar también su bandeja de spam.
Sesiones (Niveles 2 y 3).
- Se coordinan por correo o WhatsApp dentro de [X] días hábiles posteriores a la compra y se realizan por [Zoom / Google Meet].
- Pueden reprogramarse con al menos 48 horas de anticipación. Si el Cliente no asiste sin avisar, la sesión se considera realizada.
- Las sesiones deben usarse dentro de [X] días desde la compra.
5.-Política de Devoluciones
Antes de pagar, el Cliente acepta lo siguiente:
Entiendo que el Kit Estratégico es un producto digital de entrega inmediata y que no admite devolución, salvo los casos indicados en los Términos y Condiciones.
5.1 Regla general. El Kit Estratégico es un producto digital que se entrega de inmediato y no puede devolverse una vez entregado. Por eso no admite devolución, salvo en los casos de la sección 6.2.
5.2 Casos en que sí procede devolución o reposición.
- El Cliente no recibió el producto o no puede acceder a él por causas atribuibles al Proveedor, y el problema no se resuelve en [3] días hábiles desde su reporte.
- El archivo entregado está dañado o incompleto y no puede ser reemplazado.
- El producto entregado es sustancialmente distinto del descrito en este sitio web.
- Se produjo un cobro duplicado o por un monto erróneo.
- En los Niveles 2 y 3, el Proveedor no puede realizar las sesiones contratadas y no se acuerda una nueva fecha.
5.3 Cómo solicitarla. Escribe a consultoria@nuevosursac.com dentro de los [7] días calendario posteriores a la compra, indicando tu nombre, el correo con el que compraste y el motivo. Responderemos en un máximo de [X] días hábiles. Si procede, el reembolso se hace por el mismo medio de pago.
6.-Propiedad intelectual y licencia de uso
Los textos, la metodología, las plantillas, los manuales, los prompts y demás materiales del Kit pertenecen al Proveedor o se usan con autorización, y están protegidos por la normativa peruana de derechos de autor.
La compra otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para uso interno en la empresa del Cliente. Está prohibido revender, compartir, publicar, redistribuir o sublicenciar el contenido, total o parcialmente, así como usarlo para dictar cursos o crear productos derivados para terceros.
7.-Alcance del producto y responsabilidad
El Kit y las sesiones son herramientas de apoyo para elaborar un plan estratégico. No garantizan resultados económicos o comerciales, que dependen de la ejecución y del contexto de cada empresa.
Los prompts de IA son una guía de uso. El Cliente es responsable de revisar y validar los resultados que generen herramientas de terceros. En lo permitido por la ley, la responsabilidad del Proveedor se limita al monto pagado por el producto.
8.-Actualizaciones
La compra incluye las actualizaciones del Kit durante 1 año desde la fecha de compra. Se comunican al correo registrado o se publican en [medio de acceso].
9.-Protección de datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los usamos para procesar la compra, entregar el producto, emitir comprobantes y brindar soporte. El detalle está en nuestra Política de Privacidad.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a consultoria@nuevosursac.com.
10.-Libro de Reclamaciones
De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual, disponible en este enlace [enlazar] y en el pie de página del sitio. Atenderemos tu reclamo dentro del plazo legal. Si no quedas conforme, puedes acudir a Indecopi.
11.-Modificaciones
El Proveedor puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización y no afectan las compras ya realizadas.
12.-Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de [Lima], sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a Indecopi.
13.-Contacto
Nuevosur Consultoría y Negocios SAC
RUC: [N.º de RUC]
Correo: consultoria@nuevosursac.com
Teléfono / WhatsApp: +51 914 478 774
Lima, Perú